Unsere Produkte beziehen wir bei unserem offiziellen Partner Digitec Galaxus. Bevor ein Gerät wiedervermietet wird, unterläuft es einen ausführlichen Qualitätscheck sowie mehrstufigen Aufbereitungsprozess. Dadurch wirkt und funktioniert es wie neu und ist bereit für die nächste Miete.

Derzeit bieten wir noch keine Möglichkeit an, Produkte während der Mietlaufzeit zu kaufen oder die monatlichen Mietzahlungen als Ratenzahlungen zu verwenden. Die Idee von Yuno ist es, einen Beitrag zur Kreislaufwirtschaft zu leisten. Anstatt zu kaufen hast du bei uns also die Chance dein Produkt nach der Mietlaufzeit zurück zu senden wenn du es nicht mehr brauchst oder wenn du zu einem besseren Modell upgraden willst.

Grundsätzlich können alle volljährigen und in der Schweiz wohnhaften Personen bei Yuno eine Mietanfrage stellen. Wenn du ein Produkt von uns mieten möchtest, machen wir im Hintergrund einen kurzen Check, um sicherzustellen, dass du eine echte Person bist. Wir führen außerdem einen kurzen automatischen Credit Check durch. Dafür ist es extrem wichtig, dass du deine Daten während des Checkouts korrekt angibst und keine Tippfehler machst. Wenn der Daten- oder Credit Check negativ ist, können wir dir leider kein Produkt vermieten. Wir erstatten dir deinen bezahlten Betrag zurück melden uns mit mehr Informationen bzw. den nächsten Schritten. Die Checks dauern üblicherweise weniger als einen Werktag, bei vielen Anfragen kann es aber zu Verzögerungen kommen.

Nein, musst du nicht. Die Idee von Yuno ist es, dass du dein Miet-Gerät so nutzt als ob es dir gehört. Kleine Kratzer und normale Gebrauchsspuren beseitigen wir nach der Rücksendung kostenfrei. Bei stärkeren Abnutzungserscheinungen, insbesondere am Display, ist jedoch eine Reparatur notwendig. Hier greift die Yuno Care Absicherung und übernimmt 90% der Kosten für dich.

Bei Yuno vermieten wir nur neue Produkte und gebrauchte im top Zustand. Wenn ein Gerät erneut vermietet wird, wird es erst einem ausführlichen Qualitätscheck und dann einem mehrstufigen Aufbereitungsprozess unterzogen. Dadurch wirkt und funktioniert es wie neu und ist bereit für die nächste Miete. So kannst du dir sicher sein, dass jedes Gerät in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt. Sollte es doch mal Probleme geben, kannst du jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.

Wenn deinem Gerät etwas passiert, ist die Yuno Care Absicherung für dich da. Bei allen Schäden, ausser Diebstahl oder Verlust, übernehmen wir 90% der Kosten. Das gilt für Reparaturen aller Art, vom Displaybruch über Wasserschäden zum technischen Defekt. Herstellerbedingte Gerätefehler sind natürlich zu 100% abgesichert. Wenn ein Gerät nicht repariert werden kann, übernehmen wir 90% des Produktpreises zur Zeit deiner Bestellung. Wenn es zu Schäden kommt, melde dich bei uns und wir klären gemeinsam die nächsten Schritte.